超前點播模式是視頻網(wǎng)站推出的一項增值服務(wù)，在會員的基礎(chǔ)上再付費，可以提前解鎖劇集內(nèi)容 [1]。2019年12月12日，騰訊視頻和愛奇藝在熱播劇《慶余年》中推出超前點播政策，引起了巨大爭議引發(fā)爭議編輯2019年12月，《慶余年》在騰訊視頻、愛奇藝熱播，兩平臺不約而同開啟超前點播服務(wù)：在會員的基礎(chǔ)上再付費50元，就可提前解鎖6集內(nèi)容。VIP會員不僅要忍受廣告，還要多花錢追劇？一時間用戶吐槽和質(zhì)疑紛至沓來 [1]。當(dāng)事方回應(yīng)編輯2019年12月17日，兩家視頻網(wǎng)站針對超前點播事件進行回應(yīng)。騰訊視頻總編輯王娟表示，這次《慶余年》引發(fā)的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調(diào)未來騰訊視頻將進一步優(yōu)化并提升會員服務(wù)體驗。愛奇藝副總裁戴瑩回應(yīng)《慶余年》超前點播爭議時表示，視頻平臺的內(nèi)容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。” [3] 訴諸法律編輯因騰訊視頻付費超前點播《慶余年》，騰訊視頻會員林健于2019年12月17日在微博曬出了向深圳市南山區(qū)人民法院起訴騰訊的民事訴狀。訴狀中引用了民法學(xué)家王利明的話——“如何在契約自由體制下規(guī)制不合理的交易條款，維護契約正義，使經(jīng)濟上的強者，不能假契約之名，壓倒弱者，是現(xiàn)代法律應(yīng)負擔(dān)的任務(wù)”，林健認為本案涉及的《騰訊超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》正是經(jīng)濟上的強者，侵害大眾利益的典范，要求確認《騰訊視頻超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》下的多項條款無效，并賠償原告經(jīng)濟損失500元。原告林健要求法院確認無效的《騰訊視頻超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》多項條款之中，第3.11.2條與此次《慶余年》付費超前點播有直接的關(guān)聯(lián)，該條寫道：“會員付費提前看：定期更新的影視內(nèi)容，將會依據(jù)騰訊運營需求，以會員付費點播的模式提前觀看更多劇集內(nèi)容。”此外，原告還提出，騰訊在提供服務(wù)有欺詐行為。廣告中宣稱會員可以“熱劇看全集”，實際上部分內(nèi)容無法看全集，“熱劇提前看”也降級為“免費提前看一部分”“付費提前看另一部分”，“廣告特權(quán)”更淪為“會員有看會員廣告的特權(quán)” [4]。