當遇到升降椅子靠背卡不住的狀況時，首要步驟是進行基本的故障排查。首先，將椅子降至最低位置，然后用力調整靠背至后傾，確認卡榫是否能正常鎖定。如果問題依然存在，那就需要深入檢查椅子的機械結構。

對于維修，建議具備一定的技術知識，首先將椅子翻轉，仔細觀察底座與支撐桿連接處，看是否存在松動或損壞。如發現損壞，需使用適當工具修復或替換受損部件。如果自己無法處理，尋求專業技術人員的幫助是明智的選擇。

如果常規方法無效，最好的解決方案是聯系椅子的售后服務。在聯系時，務必提供詳細的故障描述和購買憑證、保修信息，這樣他們能更準確地判斷問題并提供專業服務?？赡苄枰鼡Q零件或進行維修。在整個過程中，保持與售后服務團隊的良好溝通，以便盡快解決問題，使椅子恢復正常功能。