Majorel是一家專注于全球客戶服務和BPO解決方案的知名企業(yè)。它由德國的Bertelsmann和美國的Sitel在2018年合并成立,總部設在荷蘭阿姆斯特丹。這家公司的核心業(yè)務涉及廣泛,包括客戶服務、技術支持、多語言支持、支付處理、社交媒體管理、銷售支持以及第三方物流服務,服務網(wǎng)絡遍布全球70多個國家,充分考慮了不同語言和文化背景的需求。
Majorel的宗旨在于提升客戶體驗,他們追求的是與客戶建立更有人情味的關系,并將客戶滿意度視為衡量成功的重要指標。他們積極采用先進的技術,如人工智能和機器學習,以提升服務效率,使客戶享受到更個性化、便捷的服務。同時,Majorel的員工積極參與社區(qū)活動,致力于提升他們所在地區(qū)的社區(qū)生活品質。
總結起來,Majorel以其全球化的視野和高品質、高效的BPO解決方案,確立了其在客戶服務領域的領先地位。作為行業(yè)的佼佼者,他們不斷追求創(chuàng)新,以滿足客戶日益增長的多元化需求,致力于塑造未來的客戶服務標準。