承擔條件 承擔方式 追償 產品瑕疵責任 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的 售出的產品有上述三種情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨 銷售者賠償損失后，屬于生產者或供貨者的責任的，有權向生產者或供貨者追償 不符合產品或者其包裝上采用的產品標準的 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況 給購買產品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失 產品缺陷責任 生產者 產品存在缺陷 造成人身傷害的，經營者應當支付醫療費、護理費、誤工費、殘疾者生活補助費、殘疾賠償金等費用 屬于產品的生產者的責任，銷售者賠償的，銷售者有權向生產者追償 造成了他人的人身、財產的損害 缺陷和損害之間有因果聯系 造成財產損害的，雙方對損害賠償有約定的，按約定；無約定的，經營者應當以修理、重作、更換、退貨等方式承擔民事責任 屬于產品的銷售者的責任，生產者賠償的，生產者有權向銷售者追償 銷售者 過錯責任原則：由于銷售者的過錯 過錯推定責任原則：不能指明供貨者 侵犯消費者人格尊嚴、人身自由的，經營者應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失