1、系統XP，攝像頭驅動程序安裝正常，但設備卻不能使用（QQ等可進行視頻的軟件的視頻功能不可使用）。2、雙擊“資源管理器”或“我的電腦”中的攝像頭時跳出警告窗口：“視頻預覽失敗：未能創建視頻預覽，請檢查設備連接，確定沒有其他應用程序或用房使用該設備”；3、檢查“設備管理器”“圖像處理設備”下的攝像頭項，顯示設備正常運作無沖突。4、檢查系統進程項，無QQ等正在使用攝像頭的程序。5、檢查系統服務，“Windows Image Acquisition (WIA)”服務已經啟動（自動）。6、近期系統無非正常操作。7、殺毒軟件金山毒霸2007中設置了“禁止U盤和硬盤自動運行”功能。（此項現已經查明，和本問題無關）8、運行里打msconfig 在啟動里 有 VM_SIT 如果有的話 把前面的鉤號拿掉，然后重啟。