檢查網絡連接、清除緩存、重啟電視、更新系統、聯系客服。1、檢查網絡連接：確保小米電視連接到互聯網，并且可以訪問下載火星安裝包所需的網絡資源。網絡連接存在問題，請檢查路由器和網絡設置，并確保正常工作。2、清除緩存：嘗試清除小米電視上應用程序的緩存，以便釋放空間并避免與安裝過程中的沖突。在電視設置中找到“應用程序”或“存儲和重置”選項，并清除相應的緩存。3、重啟電視：嘗試重新啟動小米電視，并再次嘗試安裝火星安裝包。有時重新啟動可以解決一些常見的電視應用程序問題。4、更新系統：小米電視運行的是舊的操作系統版本，請嘗試更新系統并再次嘗試安裝火星安裝包。新的系統更新通常包含性能優化和錯誤修復，有助于解決問題。5、聯系客服：以上方法都無法解決問題，可以聯系小米電視的客服部門，咨詢更多的幫助和支持。