業(yè)主投訴該問題原因如下：1、保潔人員的職責(zé)不明確：保潔公司或物業(yè)管理方?jīng)]有明確保潔人員的具體職責(zé)，導(dǎo)致他們忽略了電梯門的清潔。解決辦法是與物業(yè)管理方或保潔公司明確保潔人員的職責(zé)，確保他們知道需要清潔電梯門。2、清潔頻次不足：保潔人員清潔電梯門的頻次不夠，導(dǎo)致電梯門積聚了過多的灰塵和污漬。解決辦法是要求保潔人員增加清潔電梯門的頻次，確保電梯門保持干凈。3、業(yè)主與保潔人員溝通不暢：業(yè)主在投訴時(shí)沒有明確表達(dá)問題，或者保潔人員沒有理解業(yè)主的投訴，導(dǎo)致問題沒有得到解決。解決辦法是與保潔人員保持良好的溝通，確保他們理解業(yè)主的投訴并采取相應(yīng)的措施解決問題。