囤貨過多、產品無效、行業競爭。根據新浪財經網查詢得知。1、囤貨過多：直銷行業的消費者和直銷員身份重合現象嚴重，無法明確區分，因此在退換貨方面依法具有同等的法定權利。直銷企業在制定銷售計劃時，業績數是不可回避的重要指數，在強大的激勵機制面前，超過自身銷售能力或消費能力的囤貨現象的發生。而當所囤產品無法消化時，要求退貨的情況就會凸顯。2、產品無效：直銷產品的銷售依賴口口相傳，銷售人員為推銷產品，容易對產品功效功能進行夸大。從一些企業整理的投訴分析情況來看，這方面的投訴在產品種類上高度集中，主要是減肥產品或具有某些特殊治療功能的保健品。保健品不可以宣傳療效，但在直銷銷售中，銷售人員多會用各種“典型”的案例來告知消費者產品可以達到的效果。當產品無法達到預期功效時，對產品本身的失望很容易引發退款甚至是賠款訴求。3、行業競爭：直銷行業產品種類、銷售渠道相同，行業競爭激烈，銷售人員跳槽現象明顯。當銷售人員轉投另一家直銷企業時，退貨現象會很常見，而若出現銷售團隊整體跳槽，退貨數會陡增，雙方的溝通交流也會變得異常緊張。