制定好績效管理體系的步驟多種多樣，首要步驟是明確戰略。這包括戰略問題確認、企業愿景與戰略目標體系的明確、外部環境分析與行業分析、內部資源能力分析、總體戰略及業務戰略的確立、核心競爭力或關鍵成功因素的分析，以及職能戰略及戰略實施計劃的設計。通過這一過程，企業將對自身的戰略體系有一個全面的把握。第二步則是分解重點工作。這可以通過平衡計分卡的方法來完成，平衡計分卡從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度進行分解。這四個維度之間具有內在的邏輯關系，確保了重點工作的有效分解。第三步是分解關鍵因素。可以運用組織功能分解法（FAST法）進行關鍵因素的分解。企業價值鏈通常包括研發、采購、生產、營銷、銷售、服務等六個主價值鏈條，以及人力資源、IT服務、行政支持等輔助環節。通過循著企業價值鏈的主鏈條和輔助環節，對支撐公司戰略目標實現的關鍵因素進行分解。第四步是繪制戰略地圖。戰略地圖繪制的思路是采用價值樹的分解方法，通過層層剖析的方法，將企業的戰略目標按照從上到下依次是財務、客戶、內部運營、學習與成長四個維度的邏輯關系進行層層分解。財務層面主要闡明了公司所經營行為所產生的可衡量性經濟結果，體現了公司對股東價值的增值。客戶層面的重點是公司期望獲得的客戶和細分市場，部門如何滿足內部和外部客戶的需求。學習與成長層面的重點是為了取得競爭成功，組織以及員工需要具備的核心知識和創新精神。第五步是將關鍵因素轉化為績效指標。例如，某公司財務層面的關鍵成功因素為提高凈資產收益率，那么凈資產收益率就為其關鍵績效指標。企業在設計關鍵績效指標時必須要考慮到可度量性，同時也要考慮得到這一關鍵績效指標的成本問題。當成本過大帶來的管理提升效果又不十分明顯，那么這個績效指標也可能不被采用。第六步是明確部門使命。考核指標分解到部門的過程中，需要清晰的部門使命做指引。在明確部門使命時應當注意以下幾點：使命不是職責的簡單疊加；使命是各部門對公司戰略的支撐點；重點在于描述部門的價值、意義與作用。這個過程是與各部門領導反復磋商探討的過程，部門使命必須讓每個部門負責人心悅誠服，這樣才能為第七步落實公司及各部門指標打下良好基礎。第七步是落實公司及各部門指標。部門是實現公司戰略的各承接主體，在部門指標設計時要依據平衡計分卡思想，對企業戰略實現的結果和過程同樣關注，分年度指標、月度指標進行綜合的設計。第八步是指標要素設計。部門中的每個崗位是公司這個有機整體中每一個細胞單元，公司是否有活力能否基業長青，業務蒸蒸日上關鍵是做為每一個細胞單元崗位上的員工是否有積極性、主動性。因此，細化到每個崗位的指標要素設計是構建戰略績效管理體系的重中之重。崗位指標的設計必須與崗位職責和業務流程充分結合，同時保證考核指標是崗位主體通過努力可以達成和提升的。績效管理體系是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。