第3選擇：解決所有難題的關鍵思維這本書能幫助你處理婚姻問題，解決工作難題，面對孩子的問題，走出財務困境，幫客戶解決問題，處理可能會打官司的問題……總之，這本書是用來解決一切問題的。如果你真的足夠主動積極，愿意相信學習可以改變自己，并且愿意把自己所學應用到生活中，那么這本書將成為你人生的一個轉折點。一、什么是第3選擇面對任何問題，普通人都會產生兩種選擇：打或者逃；我贏或者你贏；反抗或者忍受；成功或者失敗；支持或者反對。第一選擇是什么？我打敗你。第二選擇呢？我認慫了，你打敗我。第三選擇呢？第三選擇是咱們倆共同找到一個解決方案，而且這個解決方案是對咱倆都有好處的。第三選擇不是僅僅來自于妥協，第三選擇的核心是創造力，而這個創造力來自于哪呢？來自于咱方愿意一塊創造，而不是來自于我必須打敗你才行。大多數沖突是兩方面的，我的方法和你的方法，通過協同，我們可以得到第3選擇——我們的方法。我們的認知模式支配著我們的行為，我們的行為決定著我們得到的結果。西灶纖方人的思維是把所有問題都轉化為第一步、第二步、第三步。這么做的好處是把所有事情都標準化、模塊化，標準化后就可復制，易復制。最重要的是當可復制標準化了以后，就不用依賴任何能干的人。目標：第三選擇思維者的目標不是報復，而是重建。二、協調思維模式1、思維模式一——我看到自己（主人翁何在）我看到自己：將自己看作一個有獨立判斷力和行為能力的獨一無二的個體。翻譯成中國禪宗的語言就是主人翁何在：現在掌控你的這個人是你自己還是你的情緒？生活中你做的事，很多不是你想做的事，而是你的情緒主導的。聽起來很容易，但事實上我們常常只看到自己的身份和所代表的派別。常常覺得自己的所作所為都是身不由己的。獨立的人格：自己有自己獨立的判斷。舉例：雨果回復法國人搶砸圓明園。最重要的是你要提醒自含裂己一件事兒，無論何時、何地、何種狀況，你作為一個人你永遠都擁有選擇的權利。具體可參考心理學意義療法的奠基之作《活出生命的意義》。要想有自己獨立選擇的權利，你得有獨立完整的自尊體系。你的尊嚴感來自于你的內心、你對自己的評價、你知道自己是個好人、你知道自己幾斤幾兩、你知道自己該做什么。所以，就算別人瞧不起我，對我的尊嚴感怎么樣，沒有影響，這樣就不容易被激怒。我找到自己是很難的，就你要經常提醒自己說此刻是我的選擇嗎？這是我所做出的選擇嗎？還是我在情緒之下做出的選擇還是我為了面子被逼做出的選擇？我有沒有擺脫我身上的標簽，作為一個人單獨地做出了一個選擇。當你有這個東西在的時候，你發現你很難被別人激怒。強大的人只追求怎么解決問題，怎么讓這個事變得更好，怎么能夠把我們大家的福利提高。而常常覺得自己所作所為都是身不由己的這些人，就是看不到自己的人。因此遇到難題就會告訴你說，“沒辦法，只能這樣了”。這樣輕易放棄選擇的權利，你是無法看到自己的。2、思維模式二——我看到你（視他人為人而非物）很多時候我們在和他人打交道之前就已經對對方下了定義，貼上標簽。“他是一個富二代”，“他是一個官僚”，“他是一個奸商”，“他沒什么文化”……我們看到的不是一個人，而是一種身份，一種定義，甚至包含著仇恨和偏見。當你無法感知到對方和你一樣是個人的時候，你永遠不會想要和他探索第3選擇。所以我們需要給到對方一些機會，我們需要把對方看做是人來協商，而不是簡單的看作是一個標簽、一個東西。這時候你才會愿意來商量解決問題的方法，而不是說今天我要搞定你，今天我要打敗你。生活中很多人談判之前就決定了我要打敗你了。3、思維模式三——我找到你我找到你的意思是三言兩語就令到對方情緒緩和，就能夠令到對方變成一個正常的人而不是一隱老仿個刺猬。【辦法】：面對沖突而不是回避或自衛。當你與別人見解不同時，最好的應答是：“你不同意？我需要聽聽你的想法”。邀請對方開始跟你溝通并且切實采取行動。在這一步需要極強的傾聽能力，尤其是雙方情緒激動的時候，更需要能夠學會同理心傾聽，而不是急于反駁和爭辯。中國道家教給我們的，讓一個人情緒恢復正常最好的方法是令他點頭。我找到你這一步，非常重要的是控制住對方的情緒，減少對方的防衛心理，然后說我能夠理解這個事讓你很意外，我知道要做這樣的決定不容易。4、思維模式四——我和你協同找到一種更好的從未想到過的解決方案，而不是陷入相互攻擊的循環。在這一步當中需要很好地使用頭腦風暴的工具，不要在創意的過程中過多的評判和爭執，鼓勵大家想出盡可能多的方法，直到能夠滿足雙方的最基本需求。必須要相信能夠找到第3選擇，這一步才會有好的效果。創造協同的四個步驟：①【詢問】， 問對方：你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？這是個革命性的問題，可以讓對方減少防御，與你一同探索實驗；②【界定】， 雙方討論“更好”究竟意味著什么；更好的條件是什么，要達到的底線是什么？把雙方所需要的更好的基本條件都列舉出來；③【創造】雙方共同努力，去探索和創造一個可以達成界定條件的第3選擇；④【達成】當形成真正的第3選擇時，協同各方會群情激奮，這時達成了協同。三、不同的第3選擇1、職場中的第3選擇案例：員工要求漲薪【情緒認同，反應情感】→【充分溝通】→【創造協同】老板不怕員工想要錢，你只要想要錢，那好，咱們來談談怎么讓你掙更多的錢。把員工當作人而不是對手，你愿意傾聽，員工才愿意協同。雙方充分溝通，才能找到最佳的解決方案。老板最怕員工說我無所謂，當一個員工是這種態度的時候，你發現你激發不了他。2、家庭中的第3選擇案例：父親處理女兒和吸毒者交往的事情【協同】是家庭的本質。家庭本身就是一種第3選擇，它以兩個獨立的人相結合的婚姻開始。我們要珍惜與家庭成員之間的差異。生氣的原因是什么？生氣的原因來自于驕傲，叫我執增強了。你覺得自己不應該被這樣對待，你覺得你憑什么這樣對我。就當你有這個想法出現的時候，你的那個憤怒情緒就出來了。學佛唯一的一件事就是讓你知道自己跟別人是一樣的，你只是蕓蕓眾生當中的一個，你身上最光亮的東西叫佛性。所以悟的時候就是佛，就是覺者，迷的時候就是眾生，就這么簡單。生活中的痛苦就是來自于你們認為自己不應該承受痛苦，因為痛苦發生在別人身上，你勸得特別好。為什么小小的一個痛苦到了你身上就不行了呢？因為你驕傲，因為你覺得你跟別人不一樣，你覺得別人可以承受，但是我不行，為什么要這樣對我。你看當你的自我一膨脹，你的痛苦就來了。3、其他第三選擇：校園中、社會中、全世界、法律中等。四、第三選擇的人生一個人笨就是干什么事埋怨什么事。一個人開心就干什么事都開心。有這本書叫《幸福的方法》，當我們把生活分成工作和休息這兩個的時候，你的生活其實變得特別的痛苦，就在這兩者當中不斷地激蕩。此時你可以做出第三選擇，叫【貢獻同時享受人生】。①活在當下，堅持重要的工作就在眼前，而不是以后；放棄【等我…就好了】的想法；②第3選擇的邏輯就是準求更高的人生目標，擁有更好的生活；③第3選擇的思維會讓我們的人生更有意義，讓時間更有價值；④有一個愿意為之奮斗的使命。如果你給自己找到了一個人生永久的使命，你就可以永遠活在高潮當中，選擇奮斗同時也選擇了享受；⑤人生是一項使命，而不是一項職業，我們不應該期待永久的假期。五、由內而外創造第3選擇的20個建議當你試圖解決問題而事情的發展不如你所愿時，難免會感到挫折。問題越重大，就越需要內在的安全感和力量；身為第三選擇思維者，你的成功會【由內而外】。你越是要處理重大議題，就需要更多的內在意志和力量。①不驕傲自滿，放下自己總是正確的想法。②學會說“對不起”。③快速寬恕被輕視的感覺。你可以選擇是否被冒犯，如果你感覺被冒犯到，那么就別理會這種感覺。④不要給自己或他人太大的承諾，從小承諾開始。⑤順其自然，繼續遠行。⑥廣泛閱讀。⑦每天盡量去鍛煉身體。⑧保持充足的睡眠。⑨研讀鼓舞人心或者神圣的作品。⑩給自己一些時間，安靜地去思考。?對身邊的人表達愛和謝意。?合理地運用你的雙耳和嘴巴。?學會用時間、真心、寬容和肯定去慷慨待人。?不要去與別人比較。?心存感激，并且善于表達出來。?秉著無盡的熱情去為他人發現和創造偉大的勝利。?當事情不順利的時候，可以先休息一下。