如果您的設備丟失或被盜，您應首先嘗試定位或播放聲音。如果您的Mac位于以前使用過的Wi-Fi網絡附近，您仍然可能會找到它。為了使用“查找我的iPhone”功能，您需要登錄icloud.com/#find，使用您的Apple ID，然后點擊“查找我的iPhone”。如果您使用的是其他iCloud App，可以在iCloud.com窗口頂部點擊該App名稱，然后點擊“查找我的iPhone”。如果未在iCloud.com上看到“查找我的iPhone”，則您的帳戶只能訪問僅限Web的iCloud功能。要獲取其他iCloud功能的訪問權限，請在您的iOS設備或Mac上設置iCloud。點擊“所有設備”，然后選擇要抹掉的設備。如果設置了“家人共享”，家庭成員的設備會在其姓名下顯示出來。在設備的“信息”窗口中，點擊“抹掉[設備]”。要抹掉設備，您需要輸入Apple ID密碼。如果您要抹掉的設備已安裝iOS 7或更高版本，請輸入電話號碼和信息。此電話號碼和信息會在設備抹掉之后顯示在屏幕上。如果您的設備在線，遠程擦除將開始，并會發送一封確認電子郵件至您的Apple ID電子郵件地址。如果您的設備已離線，則將在下次上線時開始遠程擦除。如果在抹掉iOS設備后又找到了該設備，則可以通過iCloud云備份（如果在抹掉之前已開啟備份）或iTunes恢復信息。如果設備裝有iOS 7或更早版本，可從Apple技術支持網站獲取使用手冊。如果抹掉后又找到了Mac，您可以使用Time Machine備份恢復Mac上的信息。如果您在丟失Mac之前已設置EFI固件密碼，而您在抹掉后又找到了該Mac，則您可能需要將Mac送到授權維修中心進行解鎖才能再次使用。請注意，如果抹掉iOS設備后又找到了設備，您可以通過iCloud云備份或iTunes恢復信息。但如果設備裝有iOS 7或更早版本，則需要從Apple技術支持網站獲取使用手冊。同樣，如果抹掉后又找到了Mac，您可以使用Time Machine備份恢復Mac上的信息。然而，如果您在丟失Mac之前已設置EFI固件密碼，而您在抹掉后又找到了該Mac，則您可能需要將Mac送到授權維修中心進行解鎖才能再次使用。最后，如果您認為無法找到iPhone或iPad（WLAN+Cellular機型），則應聯系無線服務提供商暫停服務，這樣您就不必承擔電話費或其他費用。