1. 黛比和西蒙在一家旅游公司兼職，現(xiàn)在是星期六早上，他們坐在辦公室里。2. 黛比和西蒙看見一位穿著講究的女士進(jìn)來。那位女士看到他們兩個，然后去找黛比，黛比很高興地向她問好。3. 女士說：“你好，我想乘深圳到廣州的火車。”西蒙嘆了口氣，高級雇員楊先生站在他旁邊。4. “怎么了，西蒙？你看起來很不高興。”顧客總是選擇黛比而不是我，我不明白為什么。5. “我知道這是你和客戶溝通的方式。”6. “怎么了？”西蒙問，“我甚至沒有機(jī)會和他們交談。”7. “語言不是交流的唯一方式，你的肢體語言也很重要。”8. “什么是肢體語言？”9. “你的站姿和坐姿，你的手勢，眼神交流和面部表情。你的整個外表都在表達(dá)著你自己。你經(jīng)常把手放在你的額頭上，你不抬頭，也蠢鏈從不微笑，所以給別人斗態(tài)的印象不好。”10. “看看黛比，她站的筆直，與顧客交流時總是面帶微笑。這是顧客去找她而不是去找你的原因。”11. 從那以后，西蒙決定加強(qiáng)他的肢體語言。他站起來，對著客人微笑。幾分鐘后，一個非常漂亮的女孩走了進(jìn)來。12. 她先看了看黛比，然后轉(zhuǎn)向西蒙。他毫不猶豫地給了她一個大大的微笑。13. 幾分鐘后，她高興地離開了。楊先生馬上走了進(jìn)來，對他說：“你給她留下了很好的印象。”14. “她是我的妹妹，”西蒙說，“她想提醒我明天是她的生日，她說想和我一起吃午飯。”擴(kuò)展資料：肢體語言定義：肢體語言是表示使用身體運(yùn)動或動作來代替或輔助聲音、口頭言語或其他交流方式進(jìn)行交流的一種方式的術(shù)語。它是副語言的一種類型，副語言包括各種形式的非口頭語言的人類交流方式，包括不為人注意的最細(xì)微的動作，例如眨眼和眉毛的輕微運(yùn)動。肢體語言解讀：微微側(cè)向一旁說明對談話有興趣，正集中精神在聽；挺得筆直說明對談判和對說話人持中立態(tài)度；低頭說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度；在商務(wù)交往中，低頭這種身體語言是非常不受人歡迎的。