從精益生產到精益供應的轉變，是企業當前面臨的重要挑戰。這要求企業能夠有效整合消費流與供應流，不僅要滿足客戶的需求，也要考慮員工的利益。這就需要企業從價值角度出發進行思考和改進。首先，企業必須明確提供給客戶的價值所在。如同阿迪達斯轉向童裝市場，蘋果從PC轉向手機市場，企業的價值應基于客戶的真實需求。企業不應僅僅依賴現有組織和資產來決定產品方向，而應以客戶的實際需求為導向，避免本末倒置。其次，企業需要對每一種產品或服務進行價值流定義。這包括從概念到投產，從訂單到交付客戶的整個過程。企業應審視每一步驟是否為客戶創造價值，而非僅僅滿足管理層的主觀判斷。接下來，企業應該將保留的步驟按照連續流動的方式排列，消除不必要的等待和無效互動，從而大幅縮短開發和響應時間。例如，在服裝行業，簡化代理商流程，直接與經銷商對接，可以提高效率。此外，企業應讓客戶成為價值創造的驅動力。以愛馬仕鉑金包為例，這款包的成功在于它滿足了女明星對于如何裝下孩子的用品又要顯得時尚的需求。因此，企業應關注客戶需求，創造符合他們需求的產品。一旦價值、價值流、流動以及拉動機制確立，企業應持續尋找改進的機會，最終達到精益管理的目標——零浪費。