如果您是AppleID的賬戶持有人，需要開機(jī)操作，可以參考以下步驟：第一步: 登陸Apple官網(wǎng)賬戶中心申請(qǐng)驗(yàn)證綁定的電子郵箱。第二步: 驗(yàn)證成過后通過密保重置您的AppleID。如果您暫時(shí)無法操作且您確實(shí)是AppleID的持有人，請(qǐng)立刻尋求Apple官方支持通過設(shè)備號(hào)/IMEI號(hào)找回。如果Apple ID密碼和恢復(fù)密鑰兩者都忘記了，那么將無法進(jìn)行Apple ID賬號(hào)的登錄以及密碼的更改。當(dāng)然，你也可以嘗試撥打售后電話請(qǐng)求官方協(xié)助，提交個(gè)人的購機(jī)憑證、原包裝盒子、保修單等。如果這些東西也湊不齊，那就真的沒辦法了。如果忘記了密碼和恢復(fù)密鑰，可以參考iOS9找回恢復(fù)密鑰的方法：1. 電腦上直接打開蘋果官網(wǎng)Apple ID賬戶登錄頁面：https://appleid.apple.com/cn/account/home，在頁面中輸入個(gè)人的Apple ID以及密碼，敲一下鍵盤Enter直接登錄。2. 這時(shí)需要驗(yàn)證用戶本人的身份，如果之前設(shè)置了受信用設(shè)備接收驗(yàn)證碼，那么此時(shí)窗口中會(huì)顯示兩種方式：一是受信用設(shè)備接收驗(yàn)證碼；一是使用注冊(cè)手機(jī)號(hào)接收短信驗(yàn)證碼。根據(jù)自己情況進(jìn)行選擇即可，這里筆者選擇受信用設(shè)備。3. 受信用的iPhone設(shè)備主屏上將直接顯示此次驗(yàn)證身份的四位數(shù)字驗(yàn)證碼，記下來。4. 回到原來的身份驗(yàn)證頁面，輸入剛剛收到的4位數(shù)字驗(yàn)證碼，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證。5. 驗(yàn)證成功之后，頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到個(gè)人Apple ID詳情主頁，在“安全”欄目右側(cè)，點(diǎn)擊“編輯”。6. 在“恢復(fù)密鑰”欄目下，點(diǎn)擊“替換丟失的密鑰”。7. 這時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)提示“如果您激活新的恢復(fù)密鑰，舊的恢復(fù)密鑰將被停用，并無法用于重設(shè)您的密碼或訪問您的賬戶”，直接點(diǎn)擊“繼續(xù)”。8. 系統(tǒng)將重新生成一個(gè)新的恢復(fù)密鑰，請(qǐng)一定要妥善保管好，最好是備份兩到三個(gè)，以防再次丟失。9. 備份好之后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”。10. 這時(shí)需要激活新恢復(fù)密鑰，輸入剛剛記下來的恢復(fù)密鑰，然后點(diǎn)擊“激活”。11. 新恢復(fù)密鑰激活成功，點(diǎn)擊“完成”進(jìn)行退出即可。12. 這時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)發(fā)送一封恢復(fù)密鑰的激活郵件到Apple ID賬號(hào)上面。詳情