敬語是表達尊敬的一種語言方式，常見敬語如“您”、“請”、“勞駕”等。現代使用的敬語已去除了過于繁瑣的形式，但若不理解原意，仍可能造成誤會。例如，“您”在口語中應為“你老”，用于多人時應僅限“您二位”，而非“您們”。敬語分為日常敬語、社內敬語、社交敬語、電話敬語和書信敬語。它不僅是對身份關系的明確，更是尊重的體現，有助于社會秩序的穩定。同時，敬語也是人際關系的潤滑劑。恰當的敬語能促進人與人之間的互助，避免冷言冷語。正確運用敬語，就像調味料一樣，需掌握時機與分寸，過多或過少都不好。在社會交往中，熟練運用敬語的人往往能游刃有余，反之則會面臨障礙。敬語必須發自內心，態度、表情等非語言因素同樣重要。面對面交談比電話交談更能促進事情進展。正確稱呼對方組織體的名稱也是一種敬意的體現。使用全稱或即使用簡稱也需誠意滿滿，以表達敬意。避免使用對方反感的稱呼，了解各種人際關系的氛圍，掌握不同人物和場合的稱呼習慣，才能更好地運用敬語。