STAR原則，即Situation（背景）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）四個英文單詞的首字母組合，是面試過程中涉及實質性內容的談話程序。了解應聘者的工作業績取得的背景（SITUATION），通過不斷提問與工作業績有關的背景問題，可以全面了解應聘者取得優秀業績的前提，從而了解業績與個人和市場狀況、行業特點的關系。詳細了解應聘者為了完成業務工作，都有哪些工作任務（TASK），每項任務的具體內容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經歷和經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位。繼續了解應聘者為了完成這些任務所采取的行動（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。最后，關注結果（RESULT），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。通過STAR式發問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。舉例來說，評估應聘者的學習能力：在面試之前，首先要了解學習能力的等級定義，以便從面試中判斷。學習能力的等級含義分為0、1、2、3級。0級表示不愿意更新自身知識結構，不注意向同事學習，忽視同行業的發展狀況；1級表示為了滿足本職工作的需要去學習改進，愿意并善于向同事學習，獲得必要的知識或技術；2級表示為了進一步提高自身素質，從事不太熟悉的任務，能夠鉆研資料，獲得必備的知識或技能，以盡快適應新工作要求；3級表示深入了解當前最新的知識和技術，能夠意識到它們在產業界的應用。STAR面試問題舉例：請講出一件你通過學習盡快勝任新的工作任務的事。追問：（1）這件事發生在什么時候？---------------------S （2）你要從事的工作任務是什么？----------------------T （3）接到任務后你怎么辦？----------------------------A （4）你用了多長時間獲得完成該任務所必須的知識？------深層次了解 （5）你在這個過程中遇見困難了嗎？ -------------------順便了解堅韌性 （6）你最后完成任務的情況如何？----------------------RSTAR，星；恒星；星狀物；星標；星章；[同義詞]asterisk；司命星；[常作復數形態]命運，運氣；(體育、電影等方面的)著名人物；明星；(戲劇中的)主角；用星狀物裝飾。