電信無線上網卡所獲得的積分是以自然年為計算單位，每三年為一個有效期，實施滾動清零，有效期截止于第三年12月底。這意味著客戶在2008年1月至12月期間獲得的積分，可以在2010年12月31日之前使用。2009年1月至12月期間獲得的積分，則在2011年12月31日之前有效。以此類推，客戶在使用積分時，優先使用先產生的積分，以延長積分的有效期。當客戶發生離網、過戶或改號時，積分將按以下規則處理：客戶離網時，客戶名下的所有終端設備將被拆機，積分計算將停止，原有的積分將自該客戶離網后全部失效?？蛻裘履骋唤K端設備離網時，該終端設備所關聯銷售品的積分計算將停止，原有積分將繼續有效。若客戶欠費，該設備所關聯銷售品的積分計算將停止，客戶重新交費后，相關積分將恢復。當客戶購買的銷售品發生變更、退訂或拆分時，從變更、退訂或拆分生效之日起，該銷售品的積分計算將停止，原有積分將繼續有效。若銷售品終端設備發生移機改號，銷售品的所有積分項將正常計算，原有積分將轉移至新終端設備號碼。若銷售品改名過戶或改變簽約責任人，客戶申請銷售品改名過戶生效當月起，新產生的積分將不再計入原客戶積分賬戶，而是計入被轉移的客戶積分賬戶。若原客戶未離網，原有積分將保留在原客戶的積分賬戶中。如果你發現自己的積分在月末消失，請檢查上述情況是否適用于你。你可以前往電信營業廳查詢自己的積分情況，工作人員將為你解釋清楚。