服務(wù)方面，山東航空顯然要好于春秋航空。這主要因?yàn)榇呵锖娇諏儆诹畠r航空，而山東航空則不是。廉價航空的核心理念就是減少不必要的服務(wù)，以壓低成本，進(jìn)而降低機(jī)票價格。因此，春秋航空常常推出199元、299元、399元等價格極低的機(jī)票。乘客在乘坐春秋航空時，會發(fā)現(xiàn)其提供的免費(fèi)托運(yùn)行李額度非常有限，飛機(jī)上不提供免費(fèi)餐食和飲料，并且還會進(jìn)行機(jī)上叫賣。此外，座位間距較小，飛機(jī)很少停靠廊橋，單一機(jī)型使用以減少維護(hù)成本。盡管如此，這并不意味著春秋航空的服務(wù)質(zhì)量較差。通過這種廉價壓成本的經(jīng)營模式，春秋航空迅速發(fā)展壯大，目前擁有近40架空客A320系列飛機(jī)。而山東航空是一家國有的非廉價航空公司，提供的是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，與其他南方航空、中國航空、東方航空等相差不大。相比之下，國內(nèi)航空機(jī)上服務(wù)最好的是海南航空。