你好瀚?？嵘常闾岬降摹按虿婚_”指的是無法訪問硬盤上的文件嗎？1）你是否在其他電腦上嘗試使用這移動硬盤？是否遇到同樣的問題？如果其他電腦可以識別這硬盤，建議你首先備份硬盤內的資料。2）請檢查“我的電腦”或“計算機”中是否可以看到這移動硬盤。3）建議你嘗試重新安裝驅動程序。4）嘗試將硬盤連接到不同的端口，最好連接到主機板的端口，因為這樣可以提供更強的電力供應。請避免使用集線器連接硬盤。WD中文知識庫中有一篇關于“未為WD外置硬盤分配盤符，導致驅動器上的數據無法存取”的相關資訊，你可以按照以下步驟訪問該頁面：訪問WD中文官網—>點擊“支持”按鈕—>選擇右邊的知識庫一欄，輸入“6773”，根據電腦使用的操作系統選擇相應的內容。如果以上方法均無效，且產品仍在保修期內，建議你聯系經銷商查詢更多詳情。希望以上分享能對你有所幫助。