通過12315平臺發起投訴，您可以上傳圖片作為證據。通常，提供有力證據后問題便可得到解決。若問題仍舊無法解決，消費者可以直接向法院提起訴訟。需要根據具體的訴求和情況，確定要提起的訴訟類型。例如，消費者可以選擇提起違約之訴、侵權之訴、不當得利之訴等。消費者起訴的流程大致如下：1. 準備民事起訴狀和相關證據材料。2. 向有管轄權的人民法院提交起訴狀和證據材料。3. 如果法院認為符合起訴條件，將在七日內立案并通知消費者。4. 消費者應準時參加法院安排的訴訟活動。5. 若消費者不服一審判決或裁定，可以在接到判決書后十五天內或接到裁定書后十天內向原審法院或上一級法院提起上訴，并遞交上訴狀。如今，起訴變得十分便捷，消費者還可以通過人民法院在線服務小程序在線提起訴訟。對于一萬元以下的案件，起訴費用為二十五元。消費者在維權時涉及的主要法律包括《消費者權益保護法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等。