在網(wǎng)絡(luò)購物中，通常的做法是先拒收商品，然后再申請退款。拒收商品通常發(fā)生在物流環(huán)節(jié)，當(dāng)快遞員將商品送達(dá)時，如果發(fā)現(xiàn)商品外包裝破損、商品本身有損壞或者與預(yù)期不符，消費者可以選擇拒收。拒收是消費者保護(hù)自身權(quán)益的一種手段，能夠防止因接收不合格商品而引發(fā)的后續(xù)糾紛。例如，如果購買的是易碎品，在快遞員遞給你時發(fā)現(xiàn)包裝已經(jīng)嚴(yán)重變形，這時拒收商品能夠避免承擔(dān)商品損壞的責(zé)任。拒收之后，消費者需要聯(lián)系賣家或購物平臺，說明拒收的原因，并申請退款。退款申請通常需要在購物平臺的訂單管理頁面進(jìn)行，按照平臺的提示填寫相關(guān)信息，如退款原因、退款金額等。賣家在收到退款申請后，會進(jìn)行審核，審核通過后，購物平臺會將款項退回到消費者的支付賬戶。在這個過程中，拒收商品是退款申請的前提，沒有拒收就不存在退款的問題。總的來說，先拒收再申請退款是一個合理且常見的處理流程。它保護(hù)了消費者的權(quán)益，確保了消費者在接收到不合格商品時能夠及時止損，并通過正當(dāng)途徑申請退款，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時，這個流程也規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購物的交易秩序，提升了消費者購物的安全感。