在交通事故索賠爭(zhēng)議中，當(dāng)事人既可尋求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的調(diào)解幫助，亦可直接向人民法院提起民事訴訟。若經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解無(wú)果或調(diào)解書(shū)生效后不執(zhí)行，當(dāng)事人可考慮轉(zhuǎn)而訴諸法律。發(fā)生交通事故后，應(yīng)盡早獲取確切的當(dāng)事人信息及聯(lián)系方式，同時(shí)立即通知保險(xiǎn)公司查驗(yàn)損失，以便明確賠償責(zé)任主體，確保糾紛順利解決。事故案件中，保險(xiǎn)公司、駕駛員及其他涉案人員均有可能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若事故車(chē)輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)，需首先在其限額內(nèi)進(jìn)行賠付，剩余部分則由事故責(zé)任方承擔(dān)。【法律依據(jù)】《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八十四條，當(dāng)事人可以采取以下方式解決道路交通事故損害賠償爭(zhēng)議：（一）申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；（二）申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解；（三）向人民法院提起民事訴訟。