1、面對孩子對“發生了什么”的疑問，家長要給出簡單的、不含恐怖細節的答案，而是選擇科學的方式、簡潔易懂的語言，正確的給孩子傳遞疫情信息。2、家長可以根據已有的科學信息，和孩子一起列出“預防疾病”的具體做法，可以詳細到什么情況下需要洗手，外出后如何消毒，每天運動多久、喝水吃飯情況等。3、對于年齡稍大的孩子，他們已經會通過手機、電視等了解疫情信息，但可能理解的不是那么透徹。4、孩子出現煩躁情緒時，父母需要反復耐心傾聽，告訴他這段時間確實艱難，煩躁是正常反應，您的接納會像一面鏡子一樣幫助孩子接納自己的情緒，逐漸恢復平靜；如果父母不能耐心傾聽，而是急于去反駁、講道理甚至訓斥，這樣只會升級孩子的負面情緒。5、盡量不要在孩子面前表現出對疫情的恐懼、擔憂、抱怨等負面情緒，也盡量保持自己情緒的穩定，才能有利于孩子安全感的建立。6、如果孩子出現了負面情緒，家長不要怪罪孩子軟弱、膽小，而要讓孩子知道，特殊時期出現各類負性情緒是很正常的，大人們也會有類似的情緒，從而鼓勵孩子學習接納自己的壞情緒。7、另外，家長可以帶領孩子寫日記、涂鴉、唱歌、做手工、折紙等，讓孩子學習排解負面情緒的合理方法。比如，可以讓孩子在一張紙上畫出自己的恐懼和擔憂，再在另一張紙上畫出“一切都變好了”的情景。畫好后，引導孩子處理這兩幅畫，從而疏解情緒。