在使用中國電信IPTV服務時，可能會遇到機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效的問題，導致網絡連接失敗。這種情況下，您可以按照以下步驟進行排查和解決：首先，請確認機頂盒與家庭路由器或DHCP服務器之間的網絡連接是否正常。您可以使用網絡診斷工具或簡單的ping命令來檢查網絡連通性。其次，嘗試斷電重啟機頂盒，這有助于清理可能存在的系統緩存或臨時文件，從而解決潛在的技術問題。同時，建議您斷電重啟機頂盒上聯的路由器，以確保路由器狀態良好，不會因為設備過熱或軟件問題導致網絡連接不穩定。如果您的機頂盒配置為通過自動獲取IP地址的方式連接網絡，您可以嘗試將連接方式改為PPPoE撥號。PPPoE是一種常用的撥號連接方式，能夠為用戶提供穩定的網絡連接。在執行上述步驟時，請確保按照正確的順序操作，以避免因操作不當導致問題進一步惡化。如果問題依舊存在，建議您聯系中國電信客服尋求專業幫助。以上步驟可以幫助您排查和解決機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效的問題，從而恢復正常的網絡連接。