如果您在實體店購買了兒童機器人，且遇到二維碼無法掃碼的問題，請您帶上當時的收據，盡快聯系銷售柜臺的營業員，詳細描述遇到的問題，并詢問是否需要進行維修或更換。營業員通常會提供相應的解決方案。如果是在網絡平臺購買了兒童機器人，并且遇到了二維碼無法掃碼的情況，建議您及時撥打該電商平臺的客服熱線，詳細說明您的問題。客服人員會根據您的描述，指導您進行相應的操作，或安排技術人員進行遠程協助，甚至直接處理您的問題。在與客服溝通的過程中，您可以準備好購買時的訂單編號、收貨地址等信息，以便客服人員更快速地找到您的訂單并處理您的問題。同時，您也可以詢問是否需要寄回產品進行維修，以及維修過程中是否會提供替代產品使用。為了確保問題能夠得到及時解決，您還可以關注該平臺的官方社交媒體賬號，查看是否有相關的客戶服務活動或公告，可能會有額外的解決方案或補償措施。如果在聯系客服的過程中遇到任何困難，或者問題仍未得到解決，您可以考慮通過電商平臺的消費者權益保護途徑進行反饋，以獲得進一步的幫助。希望以上建議能夠幫助您順利解決問題。