如果遇到商家通過電話騷擾消費(fèi)者的情況，可以嘗試撥打110報(bào)警，尋求警方的幫助。同時(shí)，也可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門投訴，提供相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，除了撥打消費(fèi)者熱線12315，還可以通過其他途徑尋求幫助。比如，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者直接向工商行政管理部門反映問題。這些機(jī)構(gòu)通常會(huì)提供詳細(xì)的咨詢和指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者解決糾紛。若情況緊急，且涉及詐騙或違法行為，除了報(bào)警，還可以向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案。公安局會(huì)依法處理，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。此外，可以嘗試通過社交媒體平臺(tái)或相關(guān)網(wǎng)站舉報(bào)商家的行為。許多平臺(tái)都有專門的消費(fèi)者投訴欄目，可以將具體問題進(jìn)行詳細(xì)描述，便于平臺(tái)及時(shí)介入處理。如果商家存在長(zhǎng)期騷擾或惡意行為，可以考慮尋求法律援助，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。律師會(huì)根據(jù)具體情況提供專業(yè)的法律建議，幫助消費(fèi)者更好地維權(quán)。在處理消費(fèi)糾紛時(shí)，保持冷靜，收集并保留相關(guān)證據(jù)，如通話記錄、短信、郵件等，有助于后續(xù)處理。同時(shí)，可以尋求親友的幫助，共同探討解決方案。在某些情況下，可以通過與商家進(jìn)行面對(duì)面溝通，直接解決問題。如果商家愿意配合，可以嘗試進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。總之，面對(duì)商家騷擾，消費(fèi)者可以采取多種途徑解決問題，包括報(bào)警、投訴、法律援助等。選擇適合自己的方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。