什么是快餐企業文化
什么是快餐企業文化
首先是“快(Fast)”,美國快餐業為了滿足那些忙碌的消費者,把餐廳建在高速公路旁,提供快速的服務。柜臺上的多臺計算機可以加快付款速度,節省顧客的時間。其次是“飽(Filling)”,快餐店通過提供分量大、價格實惠的食物來吸引顧客。比如,可以在炸雞上多撒一些面包屑,或者把面包卷做得更厚一些,讓顧客感到物超所值。“新鮮(Fresh)”是美國快餐業的又一特點。美國人對食品的新鮮度非常講究,從顏色到口感,都力求達到最佳狀態。為了保持食品的新鮮,冷凍和通風設備是必不可少的。“油炸(Fried)”則是美國快餐業的一大特色。酥脆的油炸食品受到大眾的喜愛,而快餐店則提供這樣的食品,滿足顧客的需求。油炸食品不僅好吃,還便于攜帶,甚至可以在開車時邊吃邊享受。
導讀首先是“快(Fast)”,美國快餐業為了滿足那些忙碌的消費者,把餐廳建在高速公路旁,提供快速的服務。柜臺上的多臺計算機可以加快付款速度,節省顧客的時間。其次是“飽(Filling)”,快餐店通過提供分量大、價格實惠的食物來吸引顧客。比如,可以在炸雞上多撒一些面包屑,或者把面包卷做得更厚一些,讓顧客感到物超所值。“新鮮(Fresh)”是美國快餐業的又一特點。美國人對食品的新鮮度非常講究,從顏色到口感,都力求達到最佳狀態。為了保持食品的新鮮,冷凍和通風設備是必不可少的。“油炸(Fried)”則是美國快餐業的一大特色。酥脆的油炸食品受到大眾的喜愛,而快餐店則提供這樣的食品,滿足顧客的需求。油炸食品不僅好吃,還便于攜帶,甚至可以在開車時邊吃邊享受。
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美國快餐業之所以能在全球范圍內取得成功,很大程度上歸功于其獨特的企業文化。這些文化特點體現在以下八個“F”上:首先是“快(Fast)”,美國快餐業為了滿足那些忙碌的消費者,把餐廳建在高速公路旁,提供快速的服務。柜臺上的多臺計算機可以加快付款速度,節省顧客的時間。其次是“飽(Filling)”,快餐店通過提供分量大、價格實惠的食物來吸引顧客。比如,可以在炸雞上多撒一些面包屑,或者把面包卷做得更厚一些,讓顧客感到物超所值。“新鮮(Fresh)”是美國快餐業的又一特點。美國人對食品的新鮮度非常講究,從顏色到口感,都力求達到最佳狀態。為了保持食品的新鮮,冷凍和通風設備是必不可少的。“油炸(Fried)”則是美國快餐業的一大特色。酥脆的油炸食品受到大眾的喜愛,而快餐店則提供這樣的食品,滿足顧客的需求。油炸食品不僅好吃,還便于攜帶,甚至可以在開車時邊吃邊享受。“家庭式(Fain if)”是指快餐店的食品必須符合美國家庭的需求。食品不能過于油膩,價格也不能太高。此外,餐廳的清潔衛生、明亮通風的環境也是吸引顧客的重要因素。“浪漫感(Fantasy)”則是快餐店創造的一種氛圍,讓顧客感受到家外之家的溫馨。通過提供獨特、有趣的食品和用餐體驗,讓顧客感覺這是一種享受和冒險。“福特主義(Fordism)”是指快餐業采用流水線作業方法,提高生產效率。快餐店大量使用年輕的非熟練工人,他們的工作不固定,可以隨時調動,從而保證了生產速度和成本控制。最后是“特許經營權(Franchising)”,通過這種方式,快餐公司可以迅速擴大規模,統一產品規格,將成功模式復制到全國各地。
什么是快餐企業文化
首先是“快(Fast)”,美國快餐業為了滿足那些忙碌的消費者,把餐廳建在高速公路旁,提供快速的服務。柜臺上的多臺計算機可以加快付款速度,節省顧客的時間。其次是“飽(Filling)”,快餐店通過提供分量大、價格實惠的食物來吸引顧客。比如,可以在炸雞上多撒一些面包屑,或者把面包卷做得更厚一些,讓顧客感到物超所值。“新鮮(Fresh)”是美國快餐業的又一特點。美國人對食品的新鮮度非常講究,從顏色到口感,都力求達到最佳狀態。為了保持食品的新鮮,冷凍和通風設備是必不可少的。“油炸(Fried)”則是美國快餐業的一大特色。酥脆的油炸食品受到大眾的喜愛,而快餐店則提供這樣的食品,滿足顧客的需求。油炸食品不僅好吃,還便于攜帶,甚至可以在開車時邊吃邊享受。
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