12306購票平臺要求所有用戶進行實名制認證，這導致一些過去能夠順利購票的用戶突然遭遇身份核驗未通過的問題。根據12306的規定，用戶需要攜帶二代居民身份證原件，前往車站售票窗口或鐵路客票代售點進行身份信息核驗。所謂12306身份信息核驗未通過，是指在注冊用戶或常用聯系人（乘車人）的身份信息經過系統核驗后未通過審核。這種情況通常是因為系統中存儲的身份信息與用戶提供的二代居民身份證原件信息不一致。為解決這一問題，用戶需在12306網站上修改身份信息內容，確保與二代居民身份證原件完全一致，并在狀態顯示為“待核驗”時，前往指定地點辦理身份信息的最終核驗。值得注意的是，實名制購票要求用戶提供的信息必須真實準確，這有助于維護購票秩序，打擊黃牛，保障廣大乘客的合法權益。因此，當遇到12306身份信息核驗未通過的情況時，用戶應積極配合鐵路部門的相關規定，及時完成身份信息核驗。此外，鐵路部門也在不斷優化身份信息核驗流程，提升用戶體驗。例如，用戶可以通過手機APP上傳二代居民身份證照片進行初步核驗，但最終仍需前往指定地點完成正式的身份信息核驗。鐵路部門提醒用戶，為了順利購票，務必確保所填寫的身份信息與二代居民身份證原件信息完全一致。總之，12306購票平臺的身份信息核驗未通過問題，主要是由于實名制購票政策的實施。用戶在遇到此類問題時，應按照鐵路部門的要求，及時進行身份信息核驗，以確保能夠順利購票。