亞馬遜推出了一項名為Counter的新服務，允許消費者在附近零售商柜臺取貨，這一服務將首先與Rite Aid合作，在全美范圍內提供。目前，Rite Aid已有100家線下商店參與，計劃年底擴張至1500家。亞馬遜還歡迎其他零售商，尤其是小企業加入該項目。Counter服務不會產生額外費用，可與現有的運輸選項配合使用。當包裹到達商店時，客戶將收到電子郵件通知，然后在商店內通過掃描條形碼與員工確認，最終領取包裹。據報道，亞馬遜儲物柜已遍布數千家商店，但一些零售商因空間限制無法容納。亞馬遜希望為每位客戶提供替代交付地點的選擇，以構建廣泛的網絡。早期數據顯示，歐洲零售商NEXT、Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint和SisalPay已開始提供類似服務。Supanc指出，亞馬遜與Rite Aid的合作為雙方帶來了雙贏的結果，既增加了零售商店的銷售額，又提高了客戶流量。Rite Aid的Jocelyn Konrad表示，該計劃和亞馬遜在Rite Aid商店的儲物柜為現有客戶和新客戶創造了更強大的店內體驗。Supanc強調，兩家公司之間沒有共享任何零售數據，合作主要集中在提升交付體驗上。