1. 天貓海外旗艦店銷售的商品是正品。2. 商家承諾所有商品均為海外正品，直接供應，當地可退。3. 顧客可享受便捷的跨境購物，商品原產地直供，節省時間和精力。4. 商家承諾提供"正品保障"，若商品被認定為非正品，買家可發起投訴。5. 投訴成功后，買家可獲得"退一賠九"的賠付，郵費也包括在內。6. 買家需要在交易成功后90天內提出賠付申請，并提供有效憑證。7. 所有天貓國際商家銷售的海外商品均為優質采購，有完整的物流信息。8. 商家參與的溯源計劃確保商品可追溯至原產地，滿足消費者對正品的期待。9. 海外商家承諾提供當地退貨服務，保障消費者權益，確保無憂購物。