醫(yī)療糾紛投訴流程概述
醫(yī)療糾紛投訴流程概述
1、患者直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的投訴管理部門或?qū)B毴藛T投訴。2、受理投訴者接案后將開展詳盡調(diào)查以明確責(zé)任方。3、醫(yī)患雙方可選擇協(xié)商、調(diào)解或訴訟來(lái)解決紛爭(zhēng)。法律依據(jù)。《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十八條。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢。第二十三條;發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng)。(一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。(二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定。(三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
導(dǎo)讀1、患者直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的投訴管理部門或?qū)B毴藛T投訴。2、受理投訴者接案后將開展詳盡調(diào)查以明確責(zé)任方。3、醫(yī)患雙方可選擇協(xié)商、調(diào)解或訴訟來(lái)解決紛爭(zhēng)。法律依據(jù)。《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十八條。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢。第二十三條;發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng)。(一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。(二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定。(三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
醫(yī)療糾紛投訴途徑為:1、患者直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的投訴管理部門或?qū)B毴藛T投訴;2、受理投訴者接案后將開展詳盡調(diào)查以明確責(zé)任方;3、醫(yī)患雙方可選擇協(xié)商、調(diào)解或訴訟來(lái)解決紛爭(zhēng)。法律依據(jù):《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢。第二十三條發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng):(一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑;(二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定;(三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
醫(yī)療糾紛投訴流程概述
1、患者直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的投訴管理部門或?qū)B毴藛T投訴。2、受理投訴者接案后將開展詳盡調(diào)查以明確責(zé)任方。3、醫(yī)患雙方可選擇協(xié)商、調(diào)解或訴訟來(lái)解決紛爭(zhēng)。法律依據(jù)。《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十八條。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度,設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢。第二十三條;發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其近親屬下列事項(xiàng)。(一)解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。(二)有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封的規(guī)定。(三)有關(guān)病歷資料查閱、復(fù)制的規(guī)定。患者死亡的,還應(yīng)當(dāng)告知其近親屬有關(guān)尸檢的規(guī)定。
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