你好，在信息的設置菜單中，進入彩信設置，將自動下載功能開啟，并將彩信大小設置為300KB以內。如果仍然遇到問題，建議你備份手機上的重要資料，然后恢復出廠設置。恢復出廠設置前，請確保你已經備份了所有重要的數據和信息，以防數據丟失。完成恢復后，重新設置彩信下載的大小限制，再次嘗試接收彩信。如果你在操作過程中遇到任何困難，或者彩信問題依舊無法解決，建議你聯系OPPO的企業平臺，向客服尋求幫助。他們可以提供專業的技術支持，幫助你解決遇到的問題。在與客服溝通時，請詳細描述你的問題，包括手機型號、操作系統版本、彩信下載失敗的具體情況等。這樣可以幫助客服更快地定位問題，提供有效的解決方案。請注意，恢復出廠設置會清除手機上的所有數據，包括應用程序、設置和個人文件等，所以在操作前一定要做好數據備份。