答案明確：安馨辦證書驗證失敗，需要采取相應措施解決問題。

解釋如下：

當安馨辦證書驗證失敗時，首先要保持冷靜，確認失敗的具體原因。

1. 證書信息錯誤：可能是證書信息填寫不準確或證書本身存在問題。解決辦法是核對證書信息，確保所有信息準確無誤。

2. 系統技術問題：如果是因為系統技術故障或網絡問題導致的驗證失敗，可以嘗試刷新頁面或稍后再試。如問題仍未解決，建議聯系客服尋求幫助。

3. 重新驗證流程：根據失敗提示，可能存在需要補充材料或重新提交的情況。按照要求重新整理材料并再次進行驗證。

4. 咨詢官方渠道：如果經過上述嘗試仍無法解決問題，建議直接聯系安馨辦的官方客服電話或通過其官方網站在線咨詢，獲取更專業的解決方案。

面對證書驗證失敗的情況，重要的是不要慌張，按照步驟逐一排查問題，并尋求專業幫助。大多數情況下，問題都能得到妥善解決。同時，也要注意保護個人信息和證書安全，避免在解決問題過程中泄露重要信息。