奧凱航空疫情退票政策共有以下五種：1.旅客在航班規定離站時間24小時以前要求退票，收取原付票款5％的退票費。2.旅客在航班規定離站時間24小時以內，2小時以前要求退票，收取原付票款10％的退票費。3.旅客在航班規定離站時間2小時以內要求退票，收取原付票款20％的退票費。4.旅客在航班規定離站時間后要求退票，按誤機處理，收取原付票款50％的退票費。5.持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5％的退票費。如果旅客臨時決定取消原訂航班，應盡快去原購票處辦理退票。飛機離站時間24小時以前辦理退票手續的，將不扣除退票費；由于旅客原因，在飛機離站前2小時至24小時以內申請退票的，扣機票款的10%；在飛機離站時間前2小時以內退票的，扣20%。飛機起飛后再退票，扣50%(以上退票均不退保險)。 如果由于民航方面原因，如飛機故障、天氣惡劣等造成航班取消，旅客應及時找機場值機等有關部門辦理退票手續或請他們在機票上簽字、蓋章并說明情況，再去指定的地方辦理全額退票。退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，則只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于什么時間申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂。一般只能辦理退票，然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)，但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班?！∶磕甑奈辶率敲窈降膫鹘y淡季，航空公司為了爭奪客源，往往拋出大量低折扣的特價票，以提高客座率，直到七八月學生放假機票行情才會上漲。又因為有事需要改變行程，卻發現退改簽的門檻已“悄悄上漲”：原來5折、7.5折的機票改簽費是票面價的10%，4折以下機票就更“離譜”了，原來改簽費是20%，退票費是50%，買了南航的4折及以下機票，如果不能按期出行，機票就變成了一張廢紙，旅客只能退回機場建設費和燃油附加費。法律依據：《關于改進民航票務服務工作的通知》二 航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高于客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。