1、向當地運管部門投訴。主要負責全市公路運輸、水路運輸及相關行業，實施行業管理，同時，依法組織查處交通運輸行業的各類違法行為，維護良好的運輸市場秩序。出租車投訴也適用。2、向出租車公司投訴。如果出租車司機違反了相關規定，可以向出租車公司舉報，出租車公司會打電話給出租車監控員進一步核實。如果情況舒適，他將受到相應的處罰，停止整個業務，甚至吊銷他的資格證書。交通事故的賠償1、受害人受傷未致殘的，醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費等。2、受害人因傷致殘的，醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費等。肇事逃逸的處罰1、根據《道路交通安全法》法第101條關于“違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故、構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，終生不得重新取得機動車駕駛證。2、吊銷駕駛證、并處罰2000元，及行政拘留15天。由此可見，得到肇事車輛信息十分重要，平時一定要留心在車上裝行駛記錄儀，不給肇事人可乘之機。及時報警，積極配合警方查找肇事車輛，不然事后的索賠等會十分麻煩法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法》第四條 各級人民政府應當保障道路交通安全管理工作與經濟建設和社會發展相適應。縣級以上地方各級人民政府應當適應道路交通發展的需要，依據道路交通安全法律、法規和國家有關政策，制定道路交通安全管理規劃，并組織實施。第五條 公安部門負責全國道路交通安全管理工作。縣級以上地方各級人民政府公安機關交通管理部門負責本行政區域內的道路交通安全管理工作。縣級以上各級人民政府交通、建設管理部門依據各自職責，負責有關的道路交通工作。