可以退掉。聯系游戲客服進行處理的，申請游戲平臺介入調查。根據《中華人民共和國民法典》 中的有關規定國家、集體、私人的物權和其他權利人的物權受法律平等保護，任何組織或者個人不得侵犯。物權受到侵害的，權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。1.未成年退款，這種是無法進行解封的，因為未成年退款有專門的退款渠道(騰訊家長平臺)，這種退款理由和“未成年不理性消費”有關系，而退款又不會收回之前買的東西，英雄皮膚都還在賬號里面，這種玩家明顯不能繼續消費了，所以直接就被封號，而且還是永久封號。2.成年退款，一般根據退款金額+退款次數進行封號，一次兩次一般不會封號或者就封幾天、半個月(沒固定規則)，如果次數過多，官方那邊是肯定會長時間封號的，不說永久，一年、十年封號都是有出現過的，所以就算退款也千萬不要多次申請2.成年退款，一般根據退款金額+退款次數進行封號，一次兩次一般不會封號或者就封幾天、半個月(沒固定規則)，如果次數過多，官方那邊是肯定會長時間封號的，不說永久，一年、十年封號都是有出現過的，所以就算退款也千萬不要多次申請。法律依據《中華人民共和國民法典》第二百零七條 國家、集體、私人的物權和其他權利人的物權受法律平等保護，任何組織或者個人不得侵犯。第二百三十三條 物權受到侵害的，權利人可以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。第二百三十四條 因物權的歸屬、內容發生爭議的，利害關系人可以請求確認權利。第二百三十五條 無權占有不動產或者動產的，權利人可以請求返還原物。第二百三十六條 妨害物權或者可能妨害物權的，權利人可以請求排除妨害或者消除危險。