調(diào)查問卷的問題設(shè)計應(yīng)滿足以下基本要求：清晰明確。問題必須表述清楚，不含糊其辭，確保受訪者能夠理解問題的真實意圖。例如，避免使用復(fù)雜或?qū)I(yè)術(shù)語，而是采用通俗易懂的語言表達(dá)。避免引導(dǎo)性。問題不應(yīng)具有暗示性或引導(dǎo)性，以免影響受訪者的客觀回答。例如，避免在問題中加入自己的主觀意見或情感色彩。符合邏輯順序。問題的排列順序應(yīng)合理，通常從簡單到復(fù)雜，從一般到具體，以便受訪者能夠順暢地回答。例如，可以先詢問受訪者的基本信息，再逐漸過渡到具體的問題。涵蓋全面。問題應(yīng)涵蓋調(diào)查目的所需了解的各個方面，確保收集到的信息具有全面性和代表性。例如，在調(diào)查消費者購買行為時，需要涵蓋產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等多個方面。適當(dāng)?shù)倪x項設(shè)計。對于選擇題，應(yīng)提供足夠且合理的選項供受訪者選擇，同時避免選項之間的重疊或遺漏。例如，在設(shè)計滿意度調(diào)查時，可以提供“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”等選項。通過遵循這些基本要求，可以設(shè)計出高質(zhì)量的調(diào)查問卷問題，從而確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。