明確答案：

您的電腦出現“the requested URL could not be retrieved”錯誤提示，通常是由于網絡連接問題或網頁服務器問題導致的。請嘗試以下解決方案：

詳細解釋：

1. 網絡連接問題：

當您的電腦無法訪問某個URL時，首先檢查您的網絡連接是否正常。如果您使用的是無線網絡，嘗試切換到有線網絡，或者移動到更接近路由器的位置，以確保信號強度。另外，檢查您的防火墻設置，確保沒有阻止瀏覽器訪問網絡。

2. 瀏覽器問題：

有時瀏覽器緩存或Cookies可能導致URL無法加載。您可以嘗試清除瀏覽器緩存和Cookies，然后重新加載頁面。不同的瀏覽器有不同的清理方法，可以通過瀏覽器的幫助文檔了解具體步驟。

3. 網頁服務器問題：

如果網絡連接和瀏覽器設置都沒有問題，那么問題可能出在網頁服務器上。可能是服務器暫時性的故障或者維護導致的URL無法訪問。這種情況下，您可以稍后再試，或者聯系該網站的管理員獲取更多信息。

4. DNS解析問題：

在某些情況下，電腦的DNS設置可能出現問題，導致無法解析特定的URL。您可以嘗試更改DNS設置，使用公共DNS服務器如Google DNS來解決問題。

遇到此類問題時，請保持耐心，并按照上述步驟逐一排查。大多數情況下，通過檢查和調整網絡設置或稍后再試，可以解決這個問題。如果問題依然存在，可能需要聯系網絡服務提供商或專業的技術支持人員協助解決。