管理，簡而言之，即決策的藝術。在組織中，經理人員承擔著制定決策的重任，無論是啟動一項新任務，還是制定計劃、組織、領導和控制，都離不開決策的身影。本文將深入探討決策的原理及其過程。決策過程被劃分為四個緊密相連的階段：首先，需要搜集全面的信息，為決策提供依據；隨后，擬定多種可行的計劃；接著，通過評估和比較，選定最合適的計劃；最后，對計劃進行效果評價。這四個階段環環相扣，每個階段都充滿了復雜的決策過程。在決策標準上，我們倡導“令人滿意的準則”，而非“最優化準則”。傳統的管理學家常將人視為絕對理性的“理性人”，追求最優化方案。然而，現實生活中的決策往往受到各種復雜因素的制約，難以實現絕對的優化。因此，我們提出以“管理人假設”替代“理性人假設”，即管理者在決策時只需考慮與問題直接相關的情況，采用“令人滿意的決策準則”，從而做出更符合實際情況的決策。一個組織的決策根據其活動出現的頻率可以分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策涉及反復出現的活動，通過制定固定的流程和規則，可以降低決策的成本。而對于非經常性的活動，則需要采用非程序化的決策方式，以應對突發情況和未知挑戰。綜上所述，管理即決策，是組織中不可或缺的一環。通過深入了解決策原理及其過程，我們可以更好地應對各種管理挑戰，實現組織的目標。