1、確認軟件信息：非應用商店下載：前往應用商店下載安裝軟件，或者更換其他網(wǎng)址下載安裝軟件，觀察是否恢復使用。出現(xiàn)頻率不高：可能是軟件運行不穩(wěn)定引起，建議將系統(tǒng)更新到最新版本使用觀察。2、升級系統(tǒng)版本：系統(tǒng)新版本提升了兼容性和穩(wěn)定性，優(yōu)化了性能，進入設置--系統(tǒng)升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統(tǒng)版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。3、清除軟件數(shù)據(jù)：如果軟件自身數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常會影響到軟件的使用，建議清除軟件數(shù)據(jù)后使用查看，操作前請?zhí)崆皞浞蒈浖臄?shù)據(jù)。清除軟件數(shù)據(jù)的操作方法：進入設置--應用與權限--應用管理--右上角三點--顯示系統(tǒng)程序-找到對應軟件--存儲--清除數(shù)據(jù)；有重要數(shù)據(jù)需提前備份后再操作。4、卸載重裝軟件：如果軟件運行過程中緩存的文件出現(xiàn)異常，可能影響到軟件的使用，建議卸載重裝軟件，查看是否恢復使用；操作前請?zhí)崆皞浞蒈浖臄?shù)據(jù)。5、以上方式操作后仍是閃退，可攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網(wǎng)--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當?shù)氐姆罩行牡刂芬约奥?lián)系方式。