駕駛證是11分而不是12分是因為上一個記分周期沒有處理，分數會轉移到下一個記分周期。下面是駕照銷售新規的具體介紹：1.科目一扣滿12分應重考：在一個記分周期內，累計記分達到12分及以上的，系統不允許該車賣分，公安交通管理部門扣留駕駛證，參加7天學習；扣除24分以上，不僅要考科目一，還要通過科目三考試，才能拿回駕照。2.實習期寫滿12分取消實習資格：第一個駕照第一年為實習期。實習期寫滿12分，取消準駕車型實習資格。司機必須通過所有科目考試才能重新獲得駕照。此外，持有AB類駕駛證的駕駛員，實習期內記6分及以上將被取消駕駛資格，實習期延長一年。3.扣12分的處理方法：機動車駕駛人在一個記分周期內累計滿12分的，應當在15日內到機動車駕駛證核發地或者違法行為發生地的公安機關交通管理部門接受為期7天的道路交通安全法律法規和相關知識教育。機動車駕駛人接受教育后，車管所應當在二十日內參加科目一考試。機動車駕駛人在一個記分周期內兩次以上達到12分的，車管所還應當在科目一考試合格后十日內參加科目三考試。機動車駕駛證一次性扣12分怎么處理？需要攜帶機動車駕駛證、駕駛人身份證、機動車行駛證到車管所辦理。經處理，你的機動車駕駛證將被暫扣，你可以在規定時間內參加學習。也可以在考試結束后交回機動車駕駛證，清除分數。駕照被扣期間，不準開車。駕駛車輛被扣駕駛證怎么處罰？根據《道路交通安全法》的規定，機動車駕駛證被扣留期間駕駛機動車的，記六分，并處200元以上2000元以下罰款。注意，駕駛機動車必須有駕駛證，并隨身攜帶。法律依據《機動車駕駛證申領和使用規定》第七十一條　公安機關交通管理部門對機動車駕駛人的道路交通安全違法行為，除依法給予行政處罰外，實行道路交通安全違法行為累積記分制度，記分周期為12個月，滿分為12分。機動車駕駛人在一個記分周期內記分達到12分的，應當按規定參加學習、考試。