龍江人社怎么查不到養(yǎng)老保險信息？1、系統(tǒng)延時。社保繳納的時候，是本月有效的，但是繳納后，一般都要幾個工作日后才能到賬，有時候系統(tǒng)延時，就會出現(xiàn)公司早已繳納了，但是網(wǎng)絡上卻搜索不到，其實這都是正常現(xiàn)象，可以隔段時間再去查詢。2、企業(yè)已扣費未繳納。假如搜索社保交費紀錄是網(wǎng)站的方式，如何查詢也沒什么問題，但查不出交費紀錄，那有可能是企業(yè)早已扣薪資，但還未幫職工繳納社保，找公司負責管理社保的工作人員問一問就了解是什么原因了。3、已經(jīng)繳納但是未登記。也有一類狀況是，企業(yè)的確早已繳納了社保，銀行流水賬單都打印出來，但職工仍舊查詢不到繳納紀錄，這有可能是由于沒有在社保中心申請辦理辦理備案，就相當于沒有幫職工開啟他自己的社保賬號，這時，即使企業(yè)繳納了，也沒法搜索到。所以這里必須申請辦理就業(yè)登記證。一、已注冊個人用戶，但未完成本人實名認證的參保人員，使用用戶名、密碼登陸“龍江人社”，點擊“身份認證”、“我要認證”，認證方式選擇“人臉識別”。二、點擊“開始認證”進入人臉識別認證界面，按提示進行認證。識別成功，自動完成實名認證。通過認證的個人用戶可以使用“龍江人社”手機APP中的個體收繳養(yǎng)老保險費、補繳往年個體間斷養(yǎng)老保險費、個體繳費銀行賬戶信息設置、參保繳費情況查詢、離退休發(fā)放信息查詢、養(yǎng)老金待遇領取資格認證等各項功能。法律依據(jù)：《中華人民共和國社會保險法》第二條　國家建立基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。