產品質量問題索賠最高可以得十倍賠償。因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。產品質量問題消費者怎么投訴：產品質量出現問題向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后二年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。產品質量的特性：一般工業產品的質量特性大體可分為以下七個方面：1.物質方面，如物理性能、化學成分等。2.操作運行方面，如操作是否方便，運轉是否可靠、安全等。3.結構方面，如結構是否輕便，是否便于加工、維護保養和修理等。4.時間方面，如耐用性(使用壽命)、精度保持性、可靠性等。5.經濟方面，如效率、制造成本、使用費用(油耗、電耗、煤耗)等。6.外觀方面，如外型美觀大方，包裝質量等。7.心理、生理方面，如汽車座位的舒適程度，機器開動后的噪音大小等。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。