財政部門受理投訴、舉報，應當采用書面審查的方式及時進行處理，必要時可以成立由本部門兩名以上執(zhí)法人員和聘用的專家組成的調(diào)查組，進行調(diào)查取證。有關當事人應當如實反映情況，提供相關材料。調(diào)查組成員與當事人有直接利害關系的,應當回避;對調(diào)查工作中知悉的國家秘密和商業(yè)秘密，應當保密。受理的投訴、舉報事項同時涉及其他行政管理部門職責的，應當會同其他行政管理部門進行處理。舉報信可以交給向公安、檢察院、法院、紀委等國家機關處理。一般情況下可以寄到檢察院，檢察院負責受理報案、舉報和控告，接受犯罪嫌疑人的自首;對報案、舉報和控告進行分流。財政部門收到投訴書后，應當在5個工作日內(nèi)進行審查，審查后按照下列情況處理： （1）投訴書內(nèi)容不符合本辦法第十八條規(guī)定的，應當在收到投訴書5個工作日內(nèi)一次性書面通知投訴人補正。補正通知應當載明需要補正的事項和合理的補正期限。未按照補正期限進行補正或者補正后仍不符合規(guī)定的，不予受理； （2）投訴不符合本辦法第十九條規(guī)定條件的，應當在3個工作日內(nèi)書面告知投訴人不予受理，并說明理由； （3）投訴不屬于本部門管轄的，應當在3個工作日內(nèi)書面告知投訴人向有管轄權(quán)的部門提起投訴； （4）投訴符合本辦法第十八條、第十九條規(guī)定的，自收到投訴書之日起即為受理，并在收到投訴后8個工作日內(nèi)向被投訴人和其他與投訴事項有關的當事人發(fā)出投訴答復通知書及投訴書副本。法律依據(jù)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》第二十三條　財政部門處理投訴事項原則上采用書面審查的方式。財政部門認為有必要時，可以進行調(diào)查取證或者組織質(zhì)證。財政部門可以根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定或者職責權(quán)限，委托相關單位或者第三方開展調(diào)查取證、檢驗、檢測、鑒定。質(zhì)證應當通知相關當事人到場，并制作質(zhì)證筆錄。質(zhì)證筆錄應當由當事人簽字確認。