外單商品，即外貿尾單或尾貨，通常指生產完成后的多余商品。由于中國勞動力成本較低，許多國外制造商選擇在中國生產商品后再運回本國銷售。這些商品在生產過程中通常會預留3%的額外量，以防不合格產品或意外情況。因此，當訂單完成后，總會有一部分未售出的商品。例如，若生產10萬個手提包，最終可能剩下2000至3000個成品。這些未售出的商品即為尾貨，廠家會以極低的價格出售，通常低于成本價。大型尾貨商則會將這些商品集中處理，分揀后出口到國外或在國內進行批發銷售。值得注意的是，外單商品并不一定都是真正的外貿商品。即使商品質量上乘，也有可能不符合賣家的描述，導致需要退貨。在這種情況下，買家可以在交易超時前及時申請退貨。具體步驟包括登錄“我的淘寶”，找到相關交易并點擊退款按鈕，選擇“已經收到貨”和“我需要退貨”，填寫退款說明，并輸入支付寶賬戶支付密碼以立即申請退款。賣家需在15天內確認退款協議，若未處理，協議將生效，交易進入退貨流程。買家需選擇退貨地址，填寫發貨方式及選擇物流公司完成退貨。若賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變為等待買家修改，買家可在30天內再次申請退款。如雙方無法達成一致，淘寶客服將在退款申請之日起30天內介入，協助雙方協商處理。在某些情況下，如果買家選擇快遞退貨，賣家同意退款，則交易成功。若賣家不同意退貨退款，淘寶客服同樣會在30天內介入，幫助雙方協商處理。總之，外單商品可能并非真正的外貿商品，買家在購買前應仔細閱讀商品描述，了解退貨政策，并在發現問題時及時申請退貨，以保障自身權益。