面對行李丟失的情況，旅客應按照航空公司的相關規(guī)定進行處理。南航作為一家航空公司，對于行李丟失或損壞有著明確的賠償規(guī)定。首先，旅客需要在發(fā)現(xiàn)行李丟失后，及時向南航或其地面服務代理人提出賠償要求。這要求隨附客票（或影印件）、行李牌識別聯(lián)、《行李運輸事故記錄》以及其他證明行李內(nèi)容和價格的憑證。根據(jù)南航的規(guī)定，如果托運行李發(fā)生損失，有權提出索賠的人應當在收到托運行李之日起七個工作日內(nèi)提出異議。如果托運行李發(fā)生延誤，索賠期限則為自托運行李交付旅客處置之日起二十一個工作日內(nèi)提出。在賠償方面，旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣100元。如果行李的價值每公斤低于100元，則按實際價值賠償。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算，若無法確定丟失的行李重量，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。值得注意的是，南航承擔的最高賠償金額為每位旅客不超過人民幣3,000元。在行李賠償時，對賠償行李收取的逾重行李費應退還，已收取的聲明價值附加費不退還。對于聯(lián)程國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段，行李賠償將按照適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。如果已經(jīng)賠償?shù)穆每蛠G失行李被找回，南航應盡快通知旅客。旅客可將自己的行李領回，并退還全部賠款，但臨時生活用品補償費不退還。若發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為，南航有權追回全部賠償。