在尋找家政服務的過程中，我遇到了許多不愉快的經歷，以下是我所經歷的事情：我的母親進行了手術，孩子還只有四個月大。在58到家找了一位保姆，名叫闞阿姨，有著四到五年的帶娃經驗。然而，第一天她就表現出了許多不專業的行為。她給我的孩子喂奶時，因為沒有注意到他的身體狀況，導致孩子吃奶后嘔吐。另外，她在給嬰兒更換尿布時也顯得非常不專業，不斷地抱怨孩子太調皮，導致更換過程花費了很長時間。當孩子需要睡覺時，闞阿姨卻抱怨孩子太好動，無法入睡。僅僅三天后，我決定更換另一位保姆。然而，聯系“老師”卻成了一個難題，多次撥打她提供的電話均無人接聽，甚至客服也無法聯系上她。最終，我找到了另一位保姆，她具備育嬰師證書，但她的專業水平遠不如前一位。孩子七個月大的時候，他的免疫力開始下降，我本以為她會繼續工作，但她卻在孩子生病第二天就擅自離開。面對我的詢問，客服總是給出模棱兩可的回答，甚至將責任推給了雙方。這讓我非常生氣，因為我在投訴時并沒有提及與保姆之間的矛盾。最終，客服建議讓保姆補上工作時間，但這并不能解決問題。這位保姆在我家工作了半年，期間發生了一些令人難以接受的事情，如擅自爬上主臥室睡覺等。當合同到期需要退款時，客服表示需要等到年后才能處理，這讓我感到非常不滿。盡管我對這位保姆的能力有所容忍，但對她的行為卻無法容忍。因此，我向客服投訴，但他們并沒有給出解決方案，只是說會處理。然而，至今仍未得到回應。希望各位能夠找到滿意的保姆，但對于58到家的服務，我只能給予差評。詳情