今年1月至4月，合肥海關共處理了5448票跨境電商進口商品退貨，貨值為106.5萬元。據海關總署公告，自今年3月起，跨境電商進口商品退貨流程進一步優化，延長了15天退貨操作時間，并明確了退貨場地，這些措施不僅符合退貨業務的實際需求，也使消費者退貨更為便捷。據估算，每個包裹從申報退貨到放行的平均時間約為4小時。位于合肥出口加工區的“考拉海購”合肥倉運營負責人王海濤表示，今年以來，公司已處理了4177票退貨，貨值達78.9萬元，有效緩解了消費者的退貨顧慮。合肥海關為確保跨境電商進口商品退貨監管順利進行，制定了詳細的操作指南，要求企業強化商品質量管控，細化退貨理貨流程，確保退貨商品的品質，保障消費者權益。今年前4個月，合肥海關共監管跨境電商零售進口商品50.8萬票，貨值達8541.5萬元，同比分別增長了25.2倍和8.3倍。