在跳槽季，高段位的HR如何做好離職面談？1. 明確員工真正的離職原因在離職面談中，要深入了解員工離職的真正原因。員工可能在辭職信上寫身體原因、家庭原因或尋求發展等，但這些并非真實原因。HR需要通過側面了解、分析員工的工作表現和日常行為，以及設計面談話術，全面挖掘員工離職的真正原因。2. 做好離職面談的準備（1）人員：離職面談的主要人員應是直接領導和HR，可以一起談或分開談，具體方式需根據實際情況調整。（2）資料：面談前，HR和直屬領導應仔細查閱員工的離職申請、工作表現、考勤資料等，確保對員工有全面了解。（3）問題：設計面談問題時，可以制定基本框架，如詢問員工對未來發展的規劃、對公司領導及發展的建議等。（4）時間：員工申請離職后，應盡快安排離職面談，以增加挽回幾率。最佳面談時間為下午3-6點。（5）地點：選擇安靜的會議室，創造輕松的氛圍，如可以將椅子擺放得隨意一些，提前開窗透風等。3. 設計好面談策略（1）讓員工感受到，他的離職原因是可以得到解決的，即使無法解決，也能讓其釋懷。（2）讓員工感受到恐懼，如離職后找工作困難、收入不穩定等。（3）讓員工感受到重視，如表揚員工的工作成果，讓其感受到公司在乎。（4）主動給員工臺階下，如表示愿意撤銷離職報告，歡迎其繼續留下。4. 做好面談總結（1）整理面談記錄：在員工同意的情況下，提煉出離職原因，并存檔保存，為今后類似問題提供參考。（2）檢查面談記錄真實性：通過查看員工資料、同事意見等，確保面談記錄的真實性。（3）數據分析：以年度、季度、月度為單位，匯總分析員工離職原因，反映員工離職情況和意見。（4）制定改進措施：根據面談結果，制定解決措施，改善員工離職現象，同時結合員工建議，優化公司制度和人事安排。總之，在離職高峰期，HR應重視離職面談，掌握技巧，以降低人員變動和離職成本。