1. 離職面談的重要性在于，它是公司在員工離職前獲取關鍵信息和客戶資源的關鍵時期。2. 友好地對待離職員工，大多數員工都愿意分享知識，為繼任者提供幫助或為管理團隊提供建議。3. 企業需要思考和合理安排離職流程，以保持良好的離職氛圍，特別是在銷售人員離職時，避免互相猜疑和威脅，影響工作交接。4. 鼓勵離職員工參加短期離職會議，所有相關方（包括繼任者）參與，以獲取所需知識。5. 離職面試的風格取決于離職原因和氛圍。離職面談應面對面進行，有利于雙方溝通和理解，發現并消除敏感和沖突情緒。6. 如果無法面對面進行離職面談，可以通過郵寄紙質或電子離職問卷的方式進行。7. 在離職面談中，HR應多聽少說，給予離職員工適當的空間和時間，真誠引導而非施加壓力。8. 提問時多使用開放式問題，避免僅能用“是”或“不是”回答的封閉式問題。9. 在大型企業中，人力資源部門應負責設計、指導和分析離職面談流程，確保符合健康、安全和雇傭法律要求。10. 對于有良好工作經驗的離職員工，應表示欣賞和理解，保持良好的關系。